Cessez de basculer entre vos boîtes e-mails et votre logiciel de gestion de la relation client, ASSUR3D vous permet de gérer efficacement vos e-mails depuis un seul endroit, centraliser les conversations avec vos clients, suivre et traiter efficacement chaque e-mail.
Connecter un compte Gmail ou Google Apps
Si vous utilisez une messagerie Gmail ou G Suite, vous devez obligatoirement activer la Validation en deux étapes. Cette option génère un mot de passe unique qui permettra de connecter votre boite e-mail à ASSUR3D.
1- Activer la validation en deux étapes
- Connectez-vous à votre compte Google en cliquant sur Accéder au compte Google, ou bien, connectez-vous à votre messagerie, puis cliquez sur le bouton Gérer votre compte Google qui s'affiche lorsque vous cliquez sur votre profil dans la partie supérieure droite.
- Dans le panneau de navigation à gauche, sélectionnez Sécurité.
- Sous la rubrique Connexion à Google, sélectionnez Validation en deux étapes
- Un écran de présentation s'affiche. Cliquez sur Commencer
- Une nouvelle fenêtre s'affiche : saisissez le mot passe de votre compte e-mail, puis cliquez sur Suivant.
- Renseignez le numéro de téléphone que vous utiliserez pour la double validation.
- Sélectionnez le mode de validation : SMS ou Appel téléphonique, ensuite cliquez sur Suivant.
- Saisissez le code que vous avez reçu via votre téléphone, ensuite cliquez sur Suivant.
- Cliquer sur Activer.
La validation en deux étapes est désormais activée.
2-Créer un mot de passe d'application
Si vous utilisez déjà la validation en deux étapes ou que vous venez de l'activer, il faut maintenant générer un mot de passe unique pour connecter votre compte e-mail à ASSUR3D.
- Connectez-vous à votre compte Google en cliquant sur Accéder au compte Google, ou bien, connectez-vous à votre messagerie, puis cliquez sur le bouton Gérer votre compte Google qui s'affiche lorsque vous cliquez sur votre profil dans la partie supérieure droite
- Dans le panneau de navigation à gauche, sélectionnez Sécurité
- Sous la rubrique Connexion à Google, sélectionnez Mot de passe des applications
- Saisissez le mot de passe de votre compte e-mail, ensuite cliquez sur Suivant
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Sélectionner une application, et dans la liste qui s'affiche, sélectionnez Autre (Nom personnalisé).
- Saisissez le nom de l'application : ASSUR3D
- Enfin, cliquez sur Générer.
- Un mot de passe est alors généré. Il vous servira à finaliser la connexion de votre compte e-mail, détaillée dans l'étape suivante. Pensez à noter ou enregistrer ce mot de passe
À présent que le mot de passe de l'application est créé, vous pouvez configurer votre compte e-mail dans ASSUR3D.
3-Connecter votre compte e-mail
- Connectez-vous à ASSUR3D en tant qu'administrateur
- Cliquez sur le module Administration dans le panel de gauche, puis Général > E-mails.
- Pour ajouter un compte, cliquez sur le bouton Connecter un compte e-mail en haut à droite de l'écran.
- Choisissez Gmail parmi les fournisseurs proposés.
- Cliquez sur J'ai mon mot de passe d'application, vous serez redirigé vers l'interface de connexion spécifique à Gmail.
Une fenêtre Connecter un compte e-mail s'affiche :
- Saisissez l'appellation de votre choix dans le champ Nom du compte
- Saisissez votre identifiant de connexion dans le champ E-mail
- Collez ou recopiez le mot de passe généré par Google
- Cliquez sur Vérifier, un message vous confirmera la validité (ou non) des paramètres de connexion.
- Sélectionnez les utilisateurs autorisés sur ce compte depuis le champ Utilisateurs autorisés.
- Activez le bouton Signature si vous souhaitez personnaliser la vôtre.
- Cliquez sur Enregistrer.
Félicitations ! Votre compte est bien connecté. Vous pouvez désormais travailler depuis votre messagerie ASSUR3D.