Cessez de basculer entre vos boîtes e-mails et votre logiciel de gestion de la relation client, ASSUR3D vous permet de gérer efficacement vos e-mails depuis un seul endroit, centraliser les conversations avec vos clients, suivre et traiter efficacement chaque e-mail.
Connecter un compte Yahoo Mail
Si vous utilisez une messagerie Yahoo Mail, vous devez impérativement activer la Validation en deux étapes. Cette option permettra de générer un mot de passe unique qui permettra de connecter votre Email à ASSUR3D.
1- Activer la validation en deux étapes
- Accédez à votre compte Yahoo. Une fois connecté, cliquez sur votre avatar ou sur votre nom en haut à droite, puis sélectionnez Infos compte dans le menu déroulant.
- Sur la page Infos compte, cliquez sur l'onglet Sécurité du compte au milieu de l'écran. Cela ouvrira un volet où vous pourrez gérer les paramètres de sécurité.
- Dans le volet Accès au compte, cliquez sur l'option Activer qui s'affiche à côté de Validation en deux étapes. Vous serez invité à choisir une méthode pour la validation en deux étapes
- Suivez les instructions pour la configuration en fonction de la méthode choisie
La validation en deux étapes est désormais activée.
2-Créer un mot de passe d'application
- Dans le volet Accès au compte, cliquez sur Générer un mot de passe d'application.
- Après un écran de présentation, une fenêtre de sélection s'affiche.
- Renseignez le nom de l'application ASSUR3D dans le champ nom de l'application
- Cliquez sur le bouton Générer mot de passe, un mot de passe unique est alors généré. Il vous servira à finaliser la connexion de votre compte E-mail. Pensez à noter ce mot de passe
3-Connecter votre compte e-mail
- Connectez-vous à ASSUR3D en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur le module Administration dans le panel de gauche, puis Général > E-mails.
- Pour ajouter un compte, cliquez sur le bouton Connecter un compte e-mail en haut à droite de l'écran.
- Choisissez Yahoo Mail parmi les fournisseurs proposés
- Cliquez sur "J'ai mon mot de passe d'application", vous serez redirigé vers l'interface de connexion spécifique à Yahoo mail.
Une fenêtre Connecter un compte e-mail s'affiche :
- Saisissez l'appellation de votre choix dans le champ Nom du compte.
- Saisissez votre identifiant de connexion dans le champ e-mail
- Collez ou recopiez le mot de passe généré par Yahoo.
- Cliquez sur Vérifier, un message vous confirmera la validité (ou non) des paramètres de connexion.
- Sélectionnez les utilisateurs autorisés sur ce compte depuis le champ Utilisateurs autorisés.
- Activez le bouton Signature si vous souhaitez personnaliser la vôtre.
- Cliquez sur Enregistrer.
Félicitations ! Votre compte est bien connecté. Vous pouvez désormais travailler depuis votre messagerie ASSUR3D.