L’intégration d’Aircall dans ASSUR3D vous permet de gérer vos appels téléphoniques directement depuis votre interface CRM. Voici les principales fonctionnalités disponibles et leur mode d’utilisation.
Le widget d’appel Aircall
Le widget Aircall est accessible depuis votre interface ASSUR3D. Il permet d’émettre ou de recevoir des appels sans quitter l’application.
1️⃣ Passer un appel
Deux options s’offrent à vous pour émettre un appel :
- Via le clavier numérique du widget :
Cliquez sur l’icône Aircall pour ouvrir le widget, puis saisissez manuellement le numéro de téléphone à appeler.
- Depuis l’onglet "Contacts" :
Recherchez un contact dans votre base, puis cliquez directement sur son numéro de téléphone. L’appel est automatiquement lancé via Aircall.
2️⃣ Click-to-Dial (Appel en un clic)
- Depuis une fiche client, cliquez sur l’icône "Appeler". Le numéro est automatiquement transmis au widget Aircall, vous permettant de lancer l’appel en un seul clic.
Points à retenir
- Tous les appels sont passés via votre compte Aircall.
- L’intégration est transparente : aucune double saisie n’est nécessaire.
- L’appel se déclenche sans quitter votre environnement de travail ASSUR3D.
Prérequis
- Vous devez disposer d’un compte utilisateur actif sur Aircall.